vpvip নিয়ম ও
শর্তাবলী

১.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

vpvip-এ সদস্য হতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য পরিচয়মূলক তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

১.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার vpvip-এর রয়েছে এবং এক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্র (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১.৪ তথ্য যাচাই (KYC)

vpvip যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) প্রক্রিয়া চালু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

vpvip ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের অর্থে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি এমন কোনো অঞ্চল বা এখতিয়ার থেকে ব্যবহার করছেন না যেখানে এই ধরনের কার্যক্রম আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি কোনো আর্থিক প্রতারণার তদন্তাধীন নন এবং আপনার বিরুদ্ধে কোনো সক্রিয় আইনি নিষেধাজ্ঞা নেই।

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

vpvip বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ হলো ৳১০০ (একশত টাকা)। আমরা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করি না।

Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা। বাকি সকল পেমেন্ট পদ্ধতি স্বাধীন মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস হিসেবে পরিচালিত হয়।

৩.২ উইথড্রয়াল পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রয়াল অনুরোধ শুধুমাত্র ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৩.৩ উইথড্রয়াল যাচাই

বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৩.৪ লেনদেনের দায়িত্ব

ডিপোজিটের সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও রেফারেন্স প্রদান করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য vpvip দায়ী নয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

vpvip নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳১২,০০০ বা তার বেশি ডিপোজিট করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২০,০০০।

৪.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। এই শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের উপর প্রযোজ্য, ডিপোজিটের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস পেলে বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে মোট ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে এবং মেয়াদের মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়।
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) বা অন্য অ্যাকাউন্টের সাথে সমন্বয় করে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• vpvip যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

vpvip-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে। ব্রোঞ্জ স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত। উচ্চতর স্তরে উত্তরণ নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের বিবেচনার উপর নির্ভর করে।

৫.১ সাধারণ বেটিং নীতি

বেট করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি সংশ্লিষ্ট গেম বা স্পোর্টস মার্কেটের নিয়ম বুঝতে পেরেছেন। একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

৫.২ কারিগরি সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, সার্ভার ত্রুটি বা অন্য কারিগরি সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাপ্রাপ্ত হলে, সিস্টেমে সংরক্ষিত তথ্যের ভিত্তিতে বেটের পরিণতি নির্ধারিত হবে। ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার জন্য vpvip দায়ী নয়।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ অন্যান্য খেলার বেটিং মার্কেটে অংশগ্রহণ করতে পারবেন। বেটিং মার্কেট, অডস এবং সুবিধাদি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। কোনো ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট ভয়েড হবে এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.৪ গেম ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI প্রভৃতি) নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

৫.৫ সন্দেহজনক কার্যক্রম

কোনো ব্যবহারকারী সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নিতে চাইলে, অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল হতে পারে।

vpvip বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

৬.১ সেলফ-এক্সক্লুশন ও সীমা নির্ধারণ

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। vpvip ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, কুলিং-অফ পিরিয়ড বা সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা প্রদান করে।

৬.২ আমাদের প্রতিশ্রুতি

• আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কঠোরভাবে প্রতিরোধ করি।
• সাহায্যের প্রয়োজন হলে ব্যবহারকারীদের বিশেষজ্ঞ পরামর্শ নিতে উৎসাহিত করি।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমরা অ্যাকাউন্ট সীমিত করতে পারি।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

vpvip আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যবহারের ধরন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সাইবার নিরাপত্তা বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

vpvip প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অবৈধ বা অপরাধমূলক কার্যক্রমে সহায়তার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• সিস্টেম বা গেমের দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• ভুয়া পরিচয় দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অশোভন বা হুমকিমূলক আচরণ।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৯.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় যদি কোনো সক্রিয় বোনাস না থাকে এবং সকল ওয়াজারিং শর্ত পূরণ হয়, তাহলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৯.২ vpvip কর্তৃক বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অথবা আমাদের বিবেচনায় প্রয়োজন হলে vpvip যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমরা পূর্বে ইমেইলে অবহিত করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদক্ষেপ নিতে পারি।

vpvip একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের ক্ষেত্রে আমাদের দায় সীমিত:

• ইন্টারনেট পরিষেবা ব্যাহত হওয়া বা তৃতীয় পক্ষীয় প্রযুক্তির ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যাজনিত ক্ষতি।
• অনিচ্ছাকৃত সিস্টেম ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে অসংগতি (এক্ষেত্রে ফেয়ার প্লে নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে)।
• ব্যবহারকারী নিজে তার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ফলে হওয়া ক্ষতি।

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো সমস্যা বা বিরোধ হলে সর্বপ্রথম আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ দাখিল করা যাবে। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

১১.২ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

অভিযোগ প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট লেনদেন ও গেমের তথ্য পর্যালোচনা করে আমরা যোগাযোগ করব। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত নিতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল অভিযোগ সংক্রান্ত বিষয়ে vpvip-এর কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধক বলে গণ্য হবে, যদি না কোনো বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায় ভিন্ন সিদ্ধান্ত আসে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলা পেজগুলো দেখুন।